Botconversa É Bom Mesmo? Vale a Pena? (Resenha – 2024)

Nesta resenha completa vamos te contar tudo o que vimos e sabemos sobre o Botconversa.

Você vai conhecer exatamente o que essa ferramenta disponibiliza, como ela funciona na prática, e o que ela pode fazer pelo seu negócio.

Além disso, vamos mostrar qual é o seu verdadeiro custo benefício e quais são as outras opções para você que está em busca de aumentar suas vendas pelo WhatsApp através de uma automação.

Botconversa: Do Que Estamos Falando?

Botconversa é um construtor de robôs de WhatsApp, os chamados chatbots.

A ideia é que empresários, mesmo sem conhecimento nenhum em programação, possam criar conversas inteligentes automáticas para responder seus clientes e fechar vendas.

Na prática, com o Botconversa você poderá desenvolver uma série de respostas automáticas de acordo com palavras chaves para facilitar o seu atendimento ao cliente ou fechamento de novas vendas.

Com ele, você ainda pode ter múltiplos atendentes, fazer integrações com diversos aplicativos e ferramentas, e ainda criar um programa de indicação no próprio WhatsApp.

Como Usar o Botconversa?

É até bem simples começar a usar o Botconversa. Basta seguir alguns passos que vamos informar por aqui:

1- Conecte o seu WhatsApp ao BotConversa escaneando o QR Code na plataforma.

2- Convide o seu time para acessar a plataforma para acessar o Bate Papo ao vivo da plataforma (10 pessoas atendendo no mesmo número)

3- Selecione quais robôs você vai utilizar no seu atendimento (existe uma biblioteca de robôs prontos)

4- Defina quais palavras chaves, quando digitadas pelos seus clientes, irão acionar os robôs selecionados.

5- Comece a ver os robôs atenderem e venderem no automático para você.

Os Principais Recursos Oferecidos:

A seguir você verá, em detalhes, os principais recursos que são oferecidos pelo Botconversa aos clientes.

O Chatbot:

O primeiro foco do Botconversa é realmente criar uma solução completa para que o primeiro atendimento dos clientes, via WhatsApp, possa ser automatizado.

Com essa automação você pode criar o seu robô usando a famosa tecnologia arrasta e solta; ou seja, é algo bem simples.

Assim, rapidamente, você poderá criar conversas inteligentes que vão funcionar principalmente a partir de palavras chaves.

Mas o que isso significa na prática? O robô que entrará em ação, basicamente, vai depender da mensagem que o cliente enviar.

Se ele usar a palavra “preço”, orçamento ou algo parecido o robô que vai enviar mensagens automática será um.

Enfim, para cada necessidade você pode ter um robô que vai responder de maneira automática a demanda daquele cliente.

Múltiplos Atendentes:

Com o Botconversa você pode não só automatizar as conversas, mas também colocar vários atendentes no mesmo WhatsApp.

No plano inicial da plataforma podem ter até 5 pessoas respondendo no mesmo número.

Já no plano mais completo o número de atendentes é ilimitado.

Além de ter várias pessoas respondendo ao WhatsApp, ainda é possível dividi-las por departamentos.

Dessa forma, o chatbot pode fazer o atendimento inicial e, caso o cliente tenha uma demanda específica, ele pode ser direcionado para um departamento onde será atendido por uma pessoa especializada naquela área.

Programa De Indicações:

Seu cliente é a melhor pessoa para indicar seu negócio para outras pessoas.

Não ter um programa de indicação estruturado é a mesma coisa que abandonar 10-50% de faturamento extra em cima da mesa. Com o BotConversa você pode ter um programa de indicação dentro do WhatsApp.

Ele pode funcionar totalmente no aplicativo e de maneira completamente automatizada.

Integrações:

Você fez um atendimento no WhatsApp e quer mandar isso automaticamente para uma planilha?

Ou quer buscar informações em um banco de dados e trazer de volta para a conversa?

Agora você pode fazer isso e muito mais.

Com a integração entre BotConversa e Zapier, você tem a liberdade de conectar seu WhatsApp com as plataformas mais conhecidas do planeta.

Botconversa É Bom Mesmo?

Será que o Botconversa é bom mesmo?

Para chegar a essa conclusão, em nossas resenhas, nós procuramos sempre avaliar vários aspectos.

O primeiro deles é claro a avaliação dos clientes que já estão usando essa ferramenta.

Será que eles aprovam o Botconversa?

Infelizmente não encontramos nenhum depoimento ou relato positivo, nenhum mesmo.

Procuramos no site da empresa, em suas redes sociais, e nada.

Ok, mas foram encontradas reclamações sobre a ferramenta? Sim, foram.

No Reclame Aqui, por exemplo, há várias reclamações de clientes.

Há quem se queixa da dificuldade em usar a plataforma; outros falam do suporte ruim, e da dificuldade em cancelar a assinatura.

Em boa parte dos casos, a empresa nem se deu ao trabalho de responder ao cliente…

Enfim, ao que parece existem vários problemas com atendimento e isso liga um alerta muito grande; afinal de contas, essa é uma empresa que teoricamente vai auxiliar sua comunicação e atendimento por WhatsApp.

Se eles não conseguem nem resolver os próprios problemas, por que eles conseguiriam te ajudar?

Além disso, há muitos relatos de que a ferramenta não é tão simples ou intuitiva quanto a sua propaganda nos faz parecer.

Todos esses relatos de clientes nos fazem não indicar o Botconversa.

Há muitas opções no mercado bem melhores, que já foram testadas até por nós mesmos, e que oferecem um suporte muito melhor.

(Daqui a pouco vamos apresentar aquela que, hoje, é nossa favorita…)

Quais Os Planos Oferecidos?

São dois planos disponíveis para quem deseja adquirir o Botconversa: starter, e pro.

No plano Starter você terá acesso a:

• 1 número de WhatsApp conectado
• Acesso a um painel de controle
• Acesso a um CRM para contatos
• Acesso a criação de etiquetas
• Acesso a criação de campos personalizados
• Acesso a campanhas de link
• Acesso ao bate papo (5 atendentes inclusos)
• Acesso a campanhas de QR code
• Acesso ao criador de automações (sequências e palavras chave)
• Acesso ao construtor “arrasta e solta”.
• Fluxos de conversa (robôs) ilimitados
• Palavras chaves ilimitadas
• Sequências Ilimitadas

Este plano custa 197 reais mensais.

A segunda opção é o plano Pro que custa 297 reais mensais e vai te entregar, além dos recursos dos outro plano, estas outras funcionalidades:

• Acesso ao bate papo (atendentes ilimitados).
• Acesso ao disparador de mensagens.
• Acesso a integrações.
• Atendentes ilimitados.

O Botconversa Vale a Pena?

Em tese, o Botconversa é uma ferramenta para WhatsApp que oferece um bom custo benefício.

Isso porque você pode automatizar seus atendimentos ganhando mais produtividade ao mesmo tempo que acelera sua comunicação — isso pode melhorar drasticamente a experiência do seu cliente.

Tudo isso pagando 197 reais ou 297 reais ao mês é um ótimo negócio, mas a questão é que os relatos de clientes não entregam uma reputação ao Botconversa.

São várias reclamações, falta de atendimento, dificuldade em cancelamento, e mais uma série de dificuldades que tornam a experiência do cliente bem ruim.

E, por tudo isso, nós acreditamos que o Botconversa não vale a pena.

Isso não significa dizer que você não possa encontrar boas opções para automatizar o WhatsApp da sua empresa.

A seguir vamos apresentar a você algumas alternativas mais vantajosas e que oferecem uma qualidade muito maior.

Quais São As Outras Opções?

O Vendernozap é o nosso novo queridinho quando o assunto é automação por WhatsApp.

Isso porque a ferramenta é completa, oferece um ótimo suporte, e ainda por cima tem o preço mais baixo do mercado.

Você paga a partir 46 reais mensais para ter recursos, como:

– Extrator de contatos.

– Envio de mensagens em massa ilimitado.

– Atendimento via chatbot.

– Multi Atendentes, separação por departamentos e criação de tickets.

Ou seja, a ferramenta é realmente completa e ainda vai oferecer uma série de bônus que fazem toda a diferença como uma automação para Instagram totalmente gratuita.

Se quiser ver mais informações sobre o Vendernozap é só acessar aqui ou no botão abaixo.